守秘義務について

目次

守秘義務の遵守について

当サービスは、業務上知り得た内容や、お預かりした原稿の具体的内容についての秘密厳守を固くお約束いたします。

法令で定める場合と以下に限定した使用方法を除いて、お客様の許可無く内容を第三者に口外したり、原稿・書類・データ等を開示することはありません。

限定した使用方法とは

以下の項目については、当サービスの利用をご検討中のお客様に向けた「受注実績・事例のご案内」あるいは「処理能力と作業日数をご判断いただく目安」としてホームページ内でご紹介させていただく場合があります。

  1. おおまかな用途・ジャンル・分野
  2. 原稿の手書き・活字の別
  3. 入力文字数量
  4. 入稿時間帯・作業日数・作業期間

いずれも

「お客様情報や原稿の具体的な内容を特定できないようにする」
「お客様情報や原稿の具体的な内容と紐付けできないようにする」

という条件のもとで細心の注意を払って使用いたします。
なにとぞ当サービスの趣旨にご理解とご協力をいただけますようお願いいたします。

お客様情報の取り扱いについて

当サイトでは、入力フォームやメールにてお客様情報をご記入いただいております。

これらのお客様を特定可能な情報は「納品」「原稿返却」「代金のご請求および回収」などの業務遂行目的のほか、「業務連絡や営業上のご案内」などのために使用するものであり、これらと直接関係のない目的で使用することはありません。

また法令で定める場合などを除いて、お客様の許可なく第三者に開示することはありません。

業務連絡や営業上のご案内とは

  1. 納品物発送、原稿返却手続きのご案内など業務遂行上不可欠なご案内
  2. 当サービスへの「アクセス方法変更」のご案内
    (メールアドレス、住所、電話番号、サイトURL、など)
  3. 料金体系の大幅改定そのほか「受注条件の大きな変更」のご案内
  4. 臨時休業など営業内容の「突発的な変更」のご案内
  5. お客様の声」のご紹介など、当サービスの業務改善目的での使用
    (お客様の許可を得たうえで最小限の内容に限定いたします)
  6. 上記以外の営業に関するご案内全般
    (「割引キャンペーンのご案内」「連休期間中の営業のご案内」など)

などを指します。

原稿の取り扱いについて

返却が必要な原稿の場合

返却が必要な原稿は作業終了後すみやかに返却手続きを行います。

具体的な返却時期のご指示、運送業者や配達日時指定などのオプションのご希望がありましたらお早めにお知らせください。

返却手続きが終わりましたら運送業者の問い合わせ番号(追跡番号)とあわせてメールでお知らせいたします。

原稿返却のタイミングと優先順位

  1. お客様から原稿返却のご指示をいただいた時点
  2. 原稿返却のご指示が無い場合は納品物検収のご連絡をいただいた時点
  3. 納品物検収のご連絡がない場合は代金のお支払い完了時点

返却が不要な原稿の場合

返却不要の原稿や、作業済みの校正用出力紙等につきましては、当方で責任を持って、作業終了後すみやかにシュレッダーにかけ、確実に処分いたします。

原稿破棄のタイミングと優先順位

  1. お客様から原稿破棄のご指示をいただいた時点
  2. 原稿破棄のご指示が無い場合は納品物検収のご連絡をいただいた時点
  3. 納品物検収のご連絡がない場合は代金のお支払い完了時点

重要:原稿はなるべくコピーを

原稿はなるべく原本ではなくコピーしたものをお送りください。

プレーンではお客様からお預かりした原稿の取り扱いに細心の注意を払っておりますが、万が一の汚損や配達事故などのトラブルの可能性をご想定いただき、スムーズな作業にご協力をいただけますようお願いいたします。

入力済みデータの取り扱いについて

入力済みのテキストデータは作業完了後すみやかに、作業用PC・ハードディスク・クラウド等の一切から完全に削除します。

ただし、お客様のご要望により一定期間保存・保管の必要がある場合は対応可能です。

その場合は「いつまで保管が必要か」について数字で具体的にお知らせください。

データ削除のタイミングと優先順位

  1. お客様からデータ削除のご指示をいただいた時点
  2. データ削除のご指示が無い場合は納品物検収のご連絡をいただいた時点
  3. 納品物検収のご連絡がない場合は代金のお支払い完了時点

不明な点はお気軽にお問い合わせください。

テキスト入力のご依頼はこちらから

具体的なお見積りやご依頼は

ご利用2回目以降のお客様は

ちょっとしたご質問やご相談は

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